北京9月27日(ri)電(dian),日前,由人民網舆情数據中心主辦、大衆工匠协辦的2020家政服務業创新发展研(yan)討會在北(bei)京舉行,會上发布了《2020家政行業舆论環(huan)境分析報告》。
報告梳理了今年以來家政(zheng)服務行業前(qian)15大熱點話題,包(bao)括家政服務業有序复工复產、上海发布家政服務条例、多部門聯合推動家(jia)政服務消(xiao)費回补等。此外,報告从舆(yu)论反饋、政府侧、供給侧三方面透視市場需求(qiu)和行業(ye)現状,分析家政(zheng)服務的社會意義和行(xing)業痛點,展望未來家政服務業的发(fa)展方向和路径。
報告指出,目前(qian)家政(zheng)行業市場需求大,高素質(zhi)从業人員稀缺(que),消費(fei)者满意度有待提升(sheng)。近年來,政(zheng)府(fu)从行業提質擴容、行業信(xin)用(yong)體系建設、发展服務消費、促進家政企業复工复產、保就業、家政扶贫等(deng)多重(zhong)維度,出臺指导意见與(yu)政策。與此同時(shi),企業也在积極探索家政服務的供給侧改革,针對从業者资質(zhi)良莠不齊的痛點,打(da)造標準化服務產(chan)品,優(you)化用戶(hu)體驗,助力城(cheng)鎮美好生(sheng)活。值得關注(zhu)的(de)是,近些年家政(zheng)服務企(qi)業积極吸納待就業人員,為藍领工人、欠发達地區人(ren)口带來了可持續的生活改(gai)善。